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职工需求在哪里，服务创新指向哪里 视点

2023-06-23 10:32:25 来源：工人日报

阅读提示：

为了更好适应职工需求，天津滨海新区总工会采取下拨专项资金的形式开展“四送一补”工作，同时加强活动组织实施过程管理，与基层工会上下联动，让越来越多职工享受到工会改革创新成果。

日前，在天津市滨海新区总工会的支持下，大沽街道总工会举办了党的二十大精神宣讲系列活动。这是滨海新区工会系统升级“四送一补”工作内容后开展的一次活动。


(资料图片仅供参考)

“四送一补”是滨海新区总工会特色品牌工作，今年围绕“送理论宣讲、送教育培训、送文体活动、送文艺演出，补工作短板”展开。

多年来，滨海新区总工会以“职工需求在哪里，服务创新风向标就在哪里”为导向，不断升级“四送一补”工作内容，让越来越多职工享受到工会改革创新成果，拥有更多获得感、幸福感、安全感。

逐年升级服务内容

“‘四送一补’工作的想法源于几年前的‘职工培训季’活动。”滨海新区总工会相关负责人说。

2018年，滨海新区总工会开展“职工培训季”活动，深受职工欢迎。受此活动启发，2019年，滨海新区总工会确定通过项目化运作方式开展“送文体活动、送教育培训、送文艺演出、送品牌扶持，补工作短板”服务职工下基层工作，将资金和资源向基层倾斜，并逐年升级服务内容，使之更丰富，更贴近职工。

2020年，“四送一补”工作新增“送防疫助力”项目，解决基层工会组织在疫情防控和复工复产中的实际问题。2021年至2022年，滨海新区总工会聚焦产业工人队伍建设改革，再次升级“四送一补”工作内容。

随着越来越多的新就业形态劳动者、农民工、00后加入工会组织，滨海新区总工会统一开展的“四送一补”工作已经不能完全满足基层工会和职工多样化需求和数量需求。经过深入调研，今年，滨海新区总工会采取下拨专项资金的形式开展“四送一补”工作，力求每一个项目层层推进、步步见效。

激发基层工会活力

新村街道总工会举办“奋进新征程 建功新时代”职工羽毛球比赛、大沽街道总工会举办“悦运动、越健康”职工趣味运动会，一汽-大众华北基地园区举办2023年度职工文化节……连日来，滨海新区工会系统“四送一补”工作如火如荼开展，满足基层工会、企业和职工全方位需求。

“在滨海新区总工会的支持下，我们举办了心理减压活动。下一步，还将举办两场理论宣讲、两场教育培训、两场文体活动。”新港街道总工会工会干部赵苗欣喜地说。

以资金下沉的全新方式开展“四送一补”工作，不是简单地将任务“甩”给基层，而是激发基层组织活力。今年，各基层工会在滨海新区总工会专项资金的基础上，调配本级工会经费，广泛开展职工理论宣讲、教育培训、文艺演出等活动，为职工群众幸福“加码”。

资金下沉后，滨海新区总工会从“执行者”转变为“教练”角色。通过总结近几年工作经验，摸排基层组织情况，滨海新区总工会整理出各个项目资源建议清单，指导督促各基层工会结合实际开展活动。同时，加强活动组织实施过程管理，与基层工会上下联动，高质量开展各项活动。

让服务更有温度

“工作日去参加培训会影响任务进度，周末可不可以”“职工下班晚，篮球比赛安排在晚上，裁判能到吗”……如今，在滨海新区工会系统，“职工下班我服务”的错峰服务模式已成工作常态。

多年来，“四送一补”工作适应职工作息特点安排服务时间，构建起以职工为主体的活动方式，提供有温度的服务。

天津三易实业有限公司在开足马力保生产的同时，十分关注职工安全和健康保障。在了解到该公司职工对急救知识、安全知识等有需求后，滨海新区总工会为该公司送去应急与急救技能培训。

“通过学习和演练，参训职工对安全生产各个环节隐患防范更加重视，帮助企业解决了难题，也给生产一线职工吃了颗定心丸。”该公司工会主席吕星月深有感触地说。

据了解，“四送一补”活动结束后，职工还会收到一份满意度调查表，对教师或裁判、活动内容、活动形式等进行评价并提出建议意见。职工满意度评价制度的建立成为衡量服务效果的重要方式，也让“四送一补”服务形成闭环。（本报记者 张玺 本报通讯员 程志会 徐欣）

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